快递代收点是为了方便谁

我希望就是有快递行业的大佬或者媒体行业的大佬能看到这个问题。

我真的不知道这个快递代收点是为了方便谁，我家里有残疾人，她不能自主下楼去代收点取快递，以前的快递是送到楼上的，现在的快递全部直接都送到代收点，我在家的话，我可以帮家人拿，但是我不在家的话她买快递就没有人帮她了。快递送到代收点，并不负责送上门，我认为这不仅是对我的家人，而是对很多很多类似于我家人的残疾人，都很不方便。之前给快递公司打电话也不能解决这个问题。我希望快递公司能解决对快递取件的无障碍通道这一问题。比如对快递进行统一分包装，例如白色的快递包装是给正常普通人送的可以直接送到快递点，绿色的快递包装就可以在快递分货的时候就分批出来以便后续快递员能够送上门送上门。或者在有特殊需求的快递包装上面可以贴上某种代表给特殊人群的标志。我真诚的希望此问题能得到回应并且被列入解决的范围。