工作中受到委屈并不可怕,可怕的是受委屈后和顾客发生争吵
我在南通市一家大型超市做收银工作,所有的工作不可能一帆风顺的,在工作中遇到委屈,那是常有的事。
我们店长对大家都很好,在同事之间基本没受到委屈,记得我受到的委屈是在收银过程中,顾客给我受的委屈。
那是几年前,刚刚进行塑料袋收费的时候,有些顾客不理解,总觉得这个收的费用是收到我个人口袋里,在解释的过程中,经常会被顾客责骂,那时候基本上天天受委屈,好在所有超市对购物袋都进行收费的时候,顾客也慢慢接受了。
作为服务行业的收银员在工作中受到委屈,其实也很正常,我们也能接受,只要跟顾客的做好解释工作,大部分顾客还是通情达理的,工作中受到委屈并不可怕,可怕的是跟受到委屈后跟顾客进行争吵,那么就不是一名合格的收银员。
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